一盒药、一顿热乎的饭菜、一次推心置腹的交流……让最初的焦虑与抗拒，变为感动、理解和支持，不少隔离人员点赞：“喜来登酒店集中隔离观察点，既有防护力度，更有家的温暖。”在银川抗击新冠病毒的战场上，有争分夺秒的医务人员，有冲在前线的社区工作者，有无私守护的志愿者，还有一群人在防疫工作后方提供保障——他们就是坚守在集中隔离观察点的工作者们。连日来，在喜来登酒店集中隔离观察点，来自银川市财政局的5名干部职工同工作组全体人员一起织牢防护网，他们用细心和耐心安抚隔离人员，提供全方位的保障，让他们平稳度过隔离健康观察期。

　　到一线去，守住群众的安全门

　　疫情发生后，市财政局要求留守单位的干部职工确保财政工作24小时不间断外，把其他干部职工进行分解，32名同志下沉社区支援社区抗疫工作，5名同志奔赴喜来登酒店集中隔离观察点，负责酒店隔离工作。

　　“11月3日晚10点我们正式进驻酒店，这注定是一个不眠之夜，抓紧时间学习有关流程，同时协调各有关单位工作人员迅速到位。”入驻第一晚，喜来登酒店集中隔离观察点工作组负责人、市财政局四级调研员马庆宁写下第一篇《抗疫日记》，由于喜来登酒店集中隔离观察点由市财政局统筹协调整体工作，因此马庆宁对工作组人员进行分工后，又对局内其他4名工作人员的工作进行细化。

　　“由于工作任务紧急、工作组进点仓促，人员分工后，就要在短时间内学习并掌握疫情防控工作的各项规定和工作流程。”此时马庆宁的内心更多的是焦急。入驻第二天，马庆宁带领工作组全部人员根据封闭管理运行模式流程规范，进行全方位实战演习，查找问题、总结经验，把责任落实到每一个部门每一个人。

　　环环相扣，全力打好配合战

　　从11月3日到11月6日下午，工作组的主要任务是接收来自不同辖区和单位的被隔离人员。“短短3天内接收了300余名群众，我们遇到了很多挑战。”马庆宁告诉记者。

　　11月5日晚上银川降雪、气温骤降，这对工作组来说是个不小的挑战，当时正是接收隔离人员的高峰，由于帐篷、棉大衣等防寒物资不能及时到位，医务人员甚至来不及做好个人保暖防护，就通宵达旦地在户外接收被隔离人员。

　　为凝聚团队力量，喜来登酒店集中隔离观察点成立了临时党小组，马庆宁作为临时党小组负责人，充分发挥战斗堡垒作用，号召共产党员起到先锋模范带头作用，带领每个人为抗疫工作贡献自己的力量。

　　“集中隔离观察点能顺利开展工作，是各职能部门、每一位工作人员配合的结果。任务是艰巨的，但目标是一致的，那就是齐心把隔离观察点工作做好。”在马庆宁看来，集中隔离观察点就像一个“战场”，所有人拧成一股绳共同抗击疫情，共同将防疫工作前移，同时培养工作组员对防疫工作的担当。

　　严格细心，把握好力度和温度

　　集中隔离观察点人员组成复杂，如何做好服务工作，让群众满意，考验着工作组每个人的应变能力，马庆宁发挥财政干部特有的细致和耐心，既当管理员，又当服务员，为被隔离人员带去温暖的关怀。

　　“群众住进来以后，真正的考验才开始，有高危糖尿病没有带胰岛素的、有忘记带作业的孩子、有忘记带生活必需品的群众……”马庆宁梳理被隔离群众各方面的诉求，对于合理要求积极予以满足，对于不合理诉求，按照规定耐心细致地向大家解释原因。

　　除了纷杂的需求，还有被集中隔离后的焦躁情绪让马庆宁不得不重视。“如何做好被隔离人员的思想工作，确保隔离点疫情防控平稳有序，是摆在我们面前亟待解决的难题。”马庆宁说。

　　“在酒店隔离的群众也是为疫情防控做贡献，我们要把他们当亲人看，耐心诚恳讲政策，推心置腹去交流，把服务保障做到最细、最好，把每个环节想得周到。”工作组在严格执行隔离措施的同时，全体工作人员以真情实意对待群众，全力做好各项服务工作，使隔离人员真切感受到如同家的温暖，确保抗疫工作顺利开展。

　　“我们的努力大家看在眼里，记在心里，消除了误解和抵触心理，纷纷表示要全力支持我们的工作。接下来，我们将克服各种困难，齐心协力把组织交给我们的任务完成好。”马庆宁说。

　　“傍晚的时候，我们5个人终于凑到了一起，在鲜红的党旗下，我们留下了一张合影，这应该是我们今生最难忘的一瞬间了吧。等合完影，大家又都不见了踪影。”在第七篇《抗疫日记》中，马庆宁写下了这段话。（记者 詹思佳）